Reklaminiai skambučiai: ar galima jų atsisakyti ir kur skųstis
2026-11-11 · admin
Reklaminiai skambučiai – tai tiesioginė rinkodara telefonu: paskolos, draudimas, interneto planai, apklausos, „nemokamos“ konsultacijos. Jie nėra sukčiavimas, bet erzina ne mažiau. Ką galite padaryti?
Kada toks skambutis yra teisėtas
Tiesioginė rinkodara telefonu Lietuvoje leidžiama tik turint jūsų sutikimą arba kai esate esamas įmonės klientas (pvz. jūsų telefono operatorius siūlo naują planą). Jei sutikimo nedavėte ir su įmone niekada neturėjote reikalų, skambutis greičiausiai pažeidžia asmens duomenų ir elektroninių ryšių taisykles.
Dažnas atvejis: sutikimą davėte to nepastebėję – pildydami anketą, dalyvaudami loterijoje ar registruodamiesi svetainėje su „varnele“. Tokį sutikimą galite bet kada atšaukti.
Kaip pasakyti „ne“, kad veiktų
- Paklauskite, iš kokios įmonės skambina ir iš kur gavo jūsų numerį. Teisėtai veikianti įmonė privalo atsakyti.
- Aiškiai pasakykite: „Atšaukiu sutikimą tvarkyti mano duomenis rinkodaros tikslais. Prašau pašalinti mano numerį iš sąrašo.“
- Užsirašykite datą, laiką ir įmonės pavadinimą – pravers, jei skambučiai tęsis.
Kur skųstis, jei nesiliauja
- Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) – dėl skambučių be sutikimo ir duomenų naudojimo rinkodarai.
- Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) – dėl nepageidaujamų pranešimų ir elektroninių ryšių pažeidimų.
- Savo operatorius – dalis operatorių siūlo nemokamą šlamšto filtrą ar blokavimo paslaugą.
Skundui pravers numeris, data ir trumpas pokalbio aprašymas. Prieš rašydami pasitikrinkite aktualią tvarką institucijų svetainėse – reikalavimai keičiasi.
Padėkite kitiems
Pažymėkite numerį Telnumeris.lt kaip reklaminį ir trumpai parašykite, ką siūlė. Kitas žmogus, pamatęs tą patį numerį ekrane, iškart žinos, ar verta atsiliepti.